以客户为中心，关注客户需求，建立以客户需求为导向的服务流程，提升客户服务和市场营销的创新能力，进而打造强大的一体化的客户服务体系。

中网电力坚持“以客户为中心”搭建全球服务体系，通过整合国内外服务资源，建设物流中心、服务中心、呼叫中心三大共享平台，为客户提供优质的一站式服务。将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售服务等所有经营环节，每个经营环节都以客户为中心，最大限度地追求客户满意和客户忠诚。

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